Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i reklamacje
Zwrot w ciągu 14 dni (ustawowy)
Jako konsument masz 14 dni od otrzymania paczki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy, że napiszesz do nas na kontakt@nachmurce.pl i podasz numer zamówienia.
Produkt odeślij w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres:
Paweł Matras, ul. Przybyszówka 5/5, 32-731 Żegocina
Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący. Zwracamy pieniądze za produkt i za najtańszą formę dostawy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy albo niezgodny z opisem, napisz na kontakt@nachmurce.pl. Dołącz numer zamówienia, opis problemu i zdjęcie. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Odpowiadamy za niezgodność produktu z umową przez 2 lata od dostarczenia. Koszty uznanej reklamacji pokrywamy my.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Paweł Matras, ul. Przybyszówka 5/5, 32-731 Żegocina, e-mail: kontakt@nachmurce.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
………………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): ………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………
Adres konsumenta(-ów): ………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
Data: ………………
(*) Niepotrzebne skreślić.